Qualitätsmanagement
Unsere Praxis ist seit 2004 zertifiziert nach KPQ.
Sie als Patient erwarten von Ihren Ärzten selbstverständlich immer die Einhaltung aller vorgegebenen Anforderungen.
Wir, das Team der Praxisgemeinschaft Dres. Fricke / Peters, möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Wir sind deshalb einem hohen Qualitätsstandard verpflichtet.
Unsere Maßnahmen zur Durchsetzung bestmöglicher Qualität sind:
- umfassende Prüf- und Checklisten
- regelmäßige Teambesprechungen
- kundenorientiertes Problemmanagement
- Patientenbefragungen
- Regelmäßige Fortbildungen (sh. unsere Fortbildungszertifikate der Ärztekammer)
- Teilnahme an Ärztlichen Qualitätszirkeln.
Die Zertifizierung erfolgte bei uns durch den TÜV Nordrhein.
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